利用規約

「タロチャ」（以下「本サービス」といいます）は、emomie(以下「運営者」といいます）が提供するLINEボットによるAIタロット占いサービスです。本サービスをご利用になる前に、本利用規約（以下「本規約」といいます）を必ずお読みください。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。

第1章　総則

第1条（適用範囲と目的）

本規約は、本サービスを利用するすべての方（会員登録の有無を問わず、以下「利用者」といいます）と、運営者との間の権利義務関係および本サービスの利用条件を定めることを目的とします。
本サービスは、AI技術（OpenAI API、Gemini APIその他の外部AIサービスを含みます）を活用し、タロットカードを用いた占い結果を提供する娯楽目的のサービスです。占い結果には科学的・医学的・法的・投資的等の専門的根拠はなく、将来の出来事を保証するものではありません。
運営者は、本サービスに関するガイドライン、注意事項、説明書き等（以下「ガイドライン等」といいます）を別途定めることができます。ガイドライン等は本規約の一部を構成するものとし、本規約と内容が抵触する場合は、特段の定めがない限りガイドライン等が優先して適用されます。
利用者が本サービスを利用した場合、利用者は本規約およびガイドライン等の全ての内容に同意したものとみなされます。
利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

第2条（用語の定義）

本規約において使用する主な用語の定義は、次のとおりとします。

「本サービス」：LINEアプリ上のボット機能を通じて提供される「タロチャ」によるAIタロット占いサービスおよびこれに付随する一切の機能・コンテンツをいいます。
「利用者」：本サービスを閲覧または利用するすべての方をいいます。
「LINEアカウント」：LINEヤフー株式会社が提供するコミュニケーションサービス「LINE」におけるアカウントをいい、本サービスでは当該アカウント情報を通じて利用者を識別します。
「占い結果」：本サービスを通じて提供される、テキストによる鑑定リーディング、タロットカードの種類・位置、AIが生成した解説その他関連情報をいいます。
「AI」：OpenAI API、Gemini APIその他の外部AIサービスを含む、占い結果の生成を支援する人工知能プログラムをいいます。
「無料占い回数」：利用者が無償で占いを利用できる回数をいい、本サービス内で付与・管理されます。
「有料サービス」：個別課金（1回ごとの課金）、複数回セットプラン等、利用者が料金を支払うことで追加の占い結果や機能の提供を受けられるサービスをいいます。
「単発プラン」：1回ごとの占い利用権として販売される有料サービスをいいます（例：1回480円等）。
「回数セットプラン」：複数回分（例：3回セット1,280円等）の占い利用権をまとめて購入できる有料サービスをいいます。実際の価格・内容は本サービス内の表示が優先されます。

第3条（本規約の変更）

運営者は、必要と判断した場合、事前の通知なく本規約を変更することができるものとします。
本規約の内容を変更する場合、運営者は、変更後の本規約の効力発生日および内容を、本サービス上への掲示その他運営者が適切と判断する方法により公表します。
変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第2章　本サービスの利用

第4条（利用環境・利用方法）

本サービスは、LINEアプリを通じて提供されます。利用者は、LINEアプリをインストールしたスマートフォン等の通信機器およびインターネット接続環境を自己の費用と責任において準備するものとします。
利用者は、本サービス用のLINE公式アカウントを友だち追加することにより、本サービスを利用することができます。
本サービスの利用にあたっては、有効なLINEアカウントが必要です。LINEアカウントの取得、管理、パスワードその他の情報の管理は、利用者自身の責任で行ってください。
運営者は、LINEのユーザーIDその他必要な情報を取得し、これを用いて利用者を識別します。利用者は、自己のLINEアカウントを第三者と共有または譲渡しないものとします。

第5条（無料占い回数と利用制限）

本サービスの占いは、利用開始時点で、利用者ごとに3回分の無料占い回数が付与されます。
無料占い回数は、原則として毎月1日に1回分が自動的に追加されます。具体的な付与数・条件は、本サービス上の表示内容が優先されるものとします。
利用者が保有する無料占い回数が上限に達し、かつ有料サービスを利用しない場合、当該無料占い回数が追加されるまで、新たな占いをご利用いただけません。
運営者は、サービスの安定運用および不正利用防止のため、利用者の利用頻度・利用時間帯・連続利用回数その他を考慮し、利用回数や機能に制限を設けることができるものとします。

第6条（有料サービスと料金）

本サービスは、基本機能について無料でご利用いただけます。ただし、運営者が指定する一部の機能や追加鑑定等については、有料サービスとして提供する場合があります。
前項の有料サービス（単発プラン、回数セットプラン等）を通じて利用者に付与される占い利用権の有効期間は、当該利用権の付与時点から3か月とします。有効期間が経過した場合、当該占い利用権は失効し、利用者は失効した回数について、返金、補填、その他の請求を行うことはできません。
有料サービスの種別には、次のようなものが含まれます。
- (1) 単発プラン：1回ごとの占い利用権（例：1回480円）
- (2) 回数セットプラン：複数回分をまとめて購入できる利用権（例：3回セット1,280円）具体的な料金、回数、有効期間、提供開始時期等は、本サービス内の表示または別途案内される条件によります。
有料サービスの利用を希望する場合、利用者は、本サービス上に表示される決済方法に従い、運営者が指定する方法で料金を支払うものとします。
利用者は、料金の支払を遅延した場合、運営者が別途定める場合を除き、法令に基づき認められる範囲で遅延損害金を負担することがあります。
本サービスの有料サービスは、その性質上、占い結果その他のデジタルコンテンツが決済完了後直ちに又は短時間のうちに提供されるものです。このため、法令により利用者に解約又は返金が認められる場合を除き、一度決済が完了し、当該デジタルコンテンツの提供が開始された後は、利用者の都合によるキャンセル、解約、返金には応じないものとします。利用者が有効期間内に本サービスの利用を中止またはLINEアカウントの連携を解除した場合も同様とします。

第3章　占い結果・データの取扱い

第7条（占い結果の保存と閲覧）

本サービスで実施された占いの結果（テキスト内容、使用されたタロットカード情報、およびセッション履歴を含みます）は、システム上、原則として取得日から30日間保存されます。
保存期間経過後、占い結果は順次削除されます。削除は、論理削除その他運営者が適切と判断する方法により行われ、利用者は削除後に同一の占い結果を再度閲覧することはできません。
前項にかかわらず、システム保守・バックアップ等の技術的理由により、一定期間、内部的にデータが残存する場合がありますが、運営者は適切な安全管理措置のもと、サービスの運営目的を超えて利用しないものとします。
LINEアプリ上に表示されたトーク履歴は、LLINEヤフー株式会社の仕様・設定に従って管理されるものであり、運営者が個別に削除・変更することはできません。利用者が自らの端末上でトーク履歴を削除する場合は、利用者ご自身で操作を行ってください。

第8条（AI技術の利用について）

本サービスは、OpenAI API、Gemini APIその他の外部AIサービスを利用して占い結果を生成します。
AI技術の性質上、生成される内容は統計的・確率的な推定に基づくものであり、その正確性、完全性、有用性、最新性等について、運営者はいかなる保証も行いません。
AIにより生成される占い結果は、医学的診断、法律・税務・投資等の専門的助言、またはカウンセリング行為等を提供するものではなく、あくまで娯楽目的で利用するものとします。
外部AIサービスの仕様変更、サービス停止、利用制限等により、本サービスの内容の一部または全部が予告なく変更、中断または終了される場合があります。

第9条（個人情報および関連情報の取扱い）

運営者は、利用者から取得する個人情報および利用者に関する情報（LINEユーザーID、占いに関する入力内容、占い結果、アクセスログ等を含みます）を、別途制定する「タロチャプライバシーポリシー」に基づき、適切に管理します。
運営者は、前項の情報を、
- (1) 本サービスの提供・維持・運営
- (2) 本サービスの品質改善、機能改善、新機能の開発のための分析
- (3) 本サービスに関するお知らせその他運営者からの連絡の目的で利用することができます。
運営者は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に販売または譲渡しません。
外部AIサービスの利用に際しては、当該サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。利用者は、これらの内容も確認のうえ本サービスを利用するものとします。
運営者は、本サービスに係る事業の承継（事業譲渡、会社分割、合併その他の事業再編を含みますがこれらに限りません）に伴い、個人情報および関連情報の取扱いを承継先に引き継がせることができます。この場合、承継先は本規約および「タロチャプライバシーポリシー」に従って個人情報を取り扱うものとします。

第4章　本サービスの運用・変更・終了

第10条（サービスの変更・中断・終了）

運営者は、必要に応じて、本サービスの内容（提供メニュー、占いロジック、インターフェース等を含みます）を追加・変更・削除することができます。
運営者は、次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断または停止することができます。
- (1) システムの保守、点検、改修、障害対応等のためにやむを得ない場合
- (2) 火災、停電、地震、洪水、天災地変、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供が困難または不可能となった場合
- (3) 外部API（OpenAI、Geminiなど）の障害、仕様変更、利用制限またはサービス停止等が発生した場合
- (4) LINEプラットフォーム側の障害、仕様変更、アカウント停止等が発生した場合
- (5) その他、運営者がやむを得ないと合理的に判断した場合
運営者は、前項に基づく本サービスの変更、中断または終了等により利用者に損害または不利益が生じたとしても、運営者の故意または重過失による場合を除き、その責任を負わないものとします。
運営者が本サービスの全部または一部を永続的に終了する場合、運営者は、当該終了予定日の3か月以上前までに、その旨を利用者に通知または本サービス上に公表するものとします。
前項の通知または公表を行った場合、運営者は、終了日をもって占い利用権（単発プラン、回数セットプラン等）の新規購入受付を中止するものとします。
サービス終了日までに有効期限（3か月）が残存している占い利用権回数がある場合、運営者は、法令に基づき対応が必要な場合を除き、当該未消化回数に対する返金を行わないものとします。ただし、運営者が別途特例措置を定める場合は、その定めるところによります。

第11条（利用停止および利用制限）

利用者が本サービス用LINEアカウントをブロックまたは友だち解除した場合、本サービスの提供は事実上利用できなくなります。再度利用を希望する場合は、利用者自身の責任において改めて友だち追加を行ってください。
運営者は、利用者が本規約に違反したと合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該利用者に対し、本サービスの全部または一部の提供停止、利用制限、占い結果の削除その他運営者が必要と判断する措置を講じることができます。
前項の措置により利用者に損害や不利益が生じた場合であっても、運営者は、運営者の故意または重過失による場合を除き、その責任を負いません。

第5章　禁止事項・免責・自己責任

第12条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。
- (1) 他の利用者、第三者または運営者の財産、名誉、信用、プライバシー、著作権、商標権、パブリシティ権その他の権利・利益を侵害する行為
- (2) 他人になりすまして本サービスを利用する行為
- (3) 本サービスを通じて取得した占い結果や内容を、無断で転載、複製、配布、公衆送信、販売する等、個人的な利用の範囲を超えて利用する行為
- (4) 本サービスを商用・営利目的で利用する行為（運営者が明示的に許可した場合を除きます）
- (5) AIやシステムの動作・プロンプト・内部仕様等を解析、リバースエンジニアリング、スクレイピング等により取得しようとする行為
- (6) 自動化ツール、ボット等を用いて大量のリクエストを送信するなど、本サービスのシステムに過度の負荷を与える行為
- (7) 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
- (8) 法令または公序良俗に反する行為、あるいはその助長・推奨につながる行為
- (9) 本サービスにおいて運営者が設定した利用制限、フィルタリング、その他の安全対策を回避しようとする行為（いわゆる「プロンプトインジェクション」「脱獄」その他これに類する行為を含みます）
- (10) 前号によりAIが本来提供しないはずの内容を出力させ、その内容を用いて違法行為、公序良俗に反する行為、又は第三者に対する権利侵害行為を行うこと
- (11) その他、運営者が不適切であると合理的に判断する行為
運営者は、利用者の行為が前項各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該利用者に対する事前の通知なしに、本サービスの利用停止、占い結果の削除その他必要と判断する措置を講じることができます。

第13条（相談内容・占いテーマに関する制限）

本サービスでは、次の内容に関する相談や占いは取り扱いません。
- (1) 法律、税務、医療、看護、薬剤、心理カウンセリング等、専門資格を要する分野に関する具体的な判断・助言を求める内容
- (2) 人の生死、寿命、病状の診断、妊娠の可否等に関する内容
- (3) ギャンブル、株式、FX、仮想通貨その他の投機・投資の具体的な予想や売買タイミングに関する内容
- (4) 試験の合否、採用・不採用、入学等の結果を断定する内容
- (5) 犯罪行為または違法行為に関する内容、またはそれらを助長する内容
- (6) 特定の個人・団体への誹謗中傷、差別、ハラスメントにつながる内容
- (7) 公序良俗に反する内容、過度に暴力的または性的な内容
運営者は、相談内容が前項に該当すると判断した場合、占いの提供をお断りし、または途中で打ち切ることができます。

第14条（免責事項）

本サービスは娯楽を目的としたものであり、運営者は、占い結果および本サービスの内容について、その効果、正確性、完全性、有用性、安全性、特定の目的への適合性等を一切保証しません。
運営者は、本サービスで提供されるコンテンツが第三者の権利を侵害しないことについても保証しません。
利用者は、本サービスに入力する相談内容やメッセージ等が法令、本規約およびガイドライン等に適合することを自らの責任において確認するものとし、これらの入力内容に基づきAIが生成したコンテンツが、公序良俗に反する内容、ガイドライン違反の内容、違法または不適切な内容を含む場合であっても、運営者はその正当性・適法性・適切性を保証しません。
運営者は、本サービスにおいて、禁止事項や第13条に定める相談内容の制限に反する出力が生成されないよう、プロンプト設計、フィルタリング、スクリーニングその他の安全対策を講じますが、AI技術の性質上、これらの対策をもってしても、利用者によるプロンプトインジェクション、脱獄その他の行為や予期せぬ挙動により、不適切な内容、誤った内容又は法令・ガイドライン等に抵触しうる内容が出力される可能性があることを、利用者は予め了承するものとします。
利用者は、本サービスにより出力されたコンテンツをそのまま真実又は正確な情報として受け取るのではなく、自らの判断と責任において内容の適否を検討し、必要に応じて専門家の助言を受けるものとします。利用者は、本サービスの利用に際し、自らの判断と責任において占い結果その他のコンテンツを利用し、その結果として行う行動や意思決定について、一切の責任を負うものとします。
本サービスの利用に関連して、利用者または第三者に損害、損失、費用負担等が生じた場合であっても、運営者は、運営者の故意又は重過失による場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
前各項にかかわらず、運営者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、運営者の故意又は重過失による場合及び利用者の生命・身体に対する損害を除き、その賠償の範囲は、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害、間接損害、逸失利益等については責任を負わないものとします。また、運営者が負担する損害賠償額の累計総額は、過去3か月間に利用者が本サービスの対価として実際に運営者に支払った利用料金の総額又は1万円のいずれか高い金額を上限とします。
本条の規定は、消費者契約法その他の強行法規により運営者の責任の全部又は一部の免除若しくは制限が無効とされる範囲については適用されないものとします。

第15条（自己責任の原則）

利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、利用者間または利用者と第三者との間で生じたトラブル、紛争、クレーム等については、利用者自身の費用と責任において解決するものとします。
利用者が本サービスの利用に関連して運営者、他の利用者またはその他の第三者に損害、費用負担または不利益を与えた場合、利用者は、自己の責任と費用においてこれを賠償または補償するものとします。

第6章　反社会的勢力の排除

第16条（反社会的勢力の排除）

利用者は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、ならびに反社会的勢力と資金提供、便宜供与その他の形で関与したり、密接な関係を有したりしないことを表明し、保証するものとします。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、運営者または第三者に対し、暴力的な要求行為、法的責任を超える不当な要求行為、脅迫的言動、風説の流布、偽計または威力を用いて相手方の信用を毀損し、または業務を妨害する行為その他反社会的勢力に該当する者が行うものと認められる行為を行わないものとします。
利用者が前二項のいずれかに違反することが判明した場合、運営者は、何らの催告を要することなく、当該利用者による本サービスの利用を直ちに停止し、将来にわたる利用を拒否することができるものとします。この場合、運営者は利用者に対して一切の責任を負いません。

第7章　権利関係・雑則

第17条（知的財産権）

本サービスに関するプログラム、デザイン、画像、テキスト、ロゴ、商標等に関する著作権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利を有する第三者に帰属します。
利用者は、本サービスを通じて提供される占い結果その他のコンテンツについて、私的利用の範囲を超えて使用してはなりません。運営者または権利者の事前の書面による承諾なく、転載、複製、頒布、公衆送信、改変、翻案等を行うことはできません。

第18条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、本サービスの利用に関して有する地位および本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、承継、貸与、担保設定その他の処分をすることはできません。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その余の規定は引き続き完全に効力を有するものとします。

第20条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関連して運営者と利用者との間で紛争が生じた場合には、運営者の居住地を管轄する裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本サービスは日本語による提供を前提としており、日本語以外でのサービス提供および問い合わせ対応には応じかねます。

第21条（外部サービスとの連携）

本サービスは、LINEヤフー株式会社が提供するLINEプラットフォーム、OpenAI社が提供するAPI、Google社が提供するGemini APIその他の外部サービスと連携して提供されます。
これら外部サービスの利用に際しては、それぞれのサービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。利用者は、各サービス提供者の規約等を確認のうえ、本サービスを利用するものとします。
外部サービスの仕様変更、サービス停止、APIの変更等により、本サービスの機能が制限されたり、一時的に利用できなくなる場合がありますが、運営者は、運営者の故意または重過失による場合を除き、その責任を負いません。
運営者は、外部サービスとの連携により取得する情報について、本サービスの提供に必要最小限の範囲で利用し、適切に管理します。

本規約は、2025年11月19日より適用されます。

（改定日がある場合は、本サービス上に別途表示します。）